Medan – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memeriahkan peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan berbagai kejutan istimewa untuk pelanggan setia. Dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat menghadirkan hadiah dan promo spesial yang berlangsung sepanjang September di seluruh Indonesia.
Perayaan Harpelnas di wilayah Sumatra digelar serentak di tiga kota besar, yakni Medan, Pekanbaru, dan Palembang. Kegiatan dipusatkan di Gerai IM3 maupun 3Store, dengan nuansa ramah, penuh apresiasi, dan interaktif bersama pelanggan.Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, mengatakan pelanggan selalu menjadi pusat strategi bisnis perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Komitmen ini terus diwujudkan melalui inovasi agar pelanggan mendapat pengalaman digital yang mengesankan,” ujarnya.
Di Medan, pelanggan yang datang ke Gerai IM3 dan 3Store Medan Perintis disambut dengan pelayanan khusus serta hadiah kejutan. Di Pekanbaru, pelanggan berkesempatan memutar Lucky Wheel dengan hadiah mulai dari pouch, tote bag, mini fan, t-shirt, hingga voucher senilai Rp10 ribu dan Rp25 ribu dengan syarat transaksi minimum Rp250 ribu.
Sementara itu di Palembang, perayaan Harpelnas berlangsung di Gerai IM3 dan 3Store PS Mall. Pelanggan yang bertransaksi minimal Rp250 ribu langsung mendapatkan voucher Tomoro Coffee sebagai bentuk apresiasi.Tidak hanya di gerai, Indosat juga menghadirkan promo nasional berupa potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati diskon paket data hingga Rp25 ribu melalui pembelian di mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia promo add-on Freedom Internet 25GB/7 hari seharga Rp25 ribu dari harga normal Rp30 ribu. Selain itu, pelanggan bisa menukar IMPoin dan Bonstri dengan diskon hingga 50% serta mendapatkan poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.Indosat juga menawarkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop. Tambahan hadiah berupa produk kebutuhan sehari-hari diberikan untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang bulan September.
Bilal menegaskan, Harpelnas menjadi momentum penting bagi perusahaan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan.
“Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik bersama Indosat,” tutupnya.